top20.md Mobiasbanca - Groupe Societe Generale a obtinut certificatul ISO 9001:2008

Thursday, 22 August 2019
Cursul valutar la CSV 'Moldova Agroindbank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.45 MDL, vanz 19.7 MDL * 1 EUR > cump 21.15 MDL, vanz 21.47 MDL * 1 RUB > cump 0.263 MDL, vanz 0.28 MDL * 1 RON > cump 4.45 MDL, vanz 4.78 MDL * 1 UAH > cump 0.58 MDL, vanz 0.84 MDL * 1 GBP > cump 28.4 MDL, vanz 29.6 MDL * Cursul valutar la CSV 'Moldindconbank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.5 MDL, vanz 19.75 MDL * 1 EUR > cump 21.16 MDL, vanz 21.56 MDL * 1 RUB > cump 0.268 MDL, vanz 0.288 MDL * 1 RON > cump 4.55 MDL, vanz 4.8 MDL * 1 UAH > cump 0.6 MDL, vanz 0.9 MDL * 1 GBP > cump 28.3 MDL, vanz 29.3 MDL * Cursul valutar la CSV 'Victoriabank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.53 MDL, vanz 19.77 MDL * 1 EUR > cump 21.17 MDL, vanz 21.59 MDL * 1 RUB > cump 0.271 MDL, vanz 0.287 MDL * 1 RON > cump 4.6 MDL, vanz 4.8 MDL * 1 UAH > cump 0.55 MDL, vanz 0.85 MDL * 1 GBP > cump 28.3 MDL, vanz 29.6 MDL * Cursul valutar la CSV 'Mobiasbanca' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.48 MDL, vanz 19.75 MDL * 1 EUR > cump 21.14 MDL, vanz 21.53 MDL * 1 RUB > cump 0.271 MDL, vanz 0.281 MDL * Cursul valutar la CSV 'Fincombank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.5 MDL, vanz 19.65 MDL * 1 EUR > cump 21.17 MDL, vanz 21.4 MDL * 1 RUB > cump 0.268 MDL, vanz 0.28 MDL * 1 RON > cump 4.55 MDL, vanz 4.77 MDL * 1 UAH > cump 0.6 MDL, vanz 0.82 MDL * 1 GBP > cump 28.5 MDL, vanz 29.6 MDL * Cursul valutar la CSV 'Eximbank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.45 MDL, vanz 19.7 MDL * 1 EUR > cump 21.1 MDL, vanz 21.5 MDL * 1 RUB > cump 0.265 MDL, vanz 0.285 MDL * 1 RON > cump 4.5 MDL, vanz 4.85 MDL * 1 UAH > cump 0.4 MDL, vanz 0.85 MDL * Cursul valutar la CSV 'Energbank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.54 MDL, vanz 19.7 MDL * 1 EUR > cump 21.2 MDL, vanz 21.45 MDL * 1 RUB > cump 0.27 MDL, vanz 0.28 MDL * 1 RON > cump 4.5 MDL, vanz 4.8 MDL * 1 UAH > cump 0.5 MDL, vanz 1 MDL * Cursul valutar la CSV 'BCR Chisinau SA' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.47 MDL, vanz 19.75 MDL * 1 EUR > cump 21.14 MDL, vanz 21.5 MDL * 1 RUB > cump 0.25 MDL, vanz 0.28 MDL * 1 RON > cump 4.69 MDL, vanz 4.77 MDL * 1 UAH > cump 0.5 MDL, vanz 0.9 MDL * Cursul valutar la CSV 'EuroCreditBank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.5 MDL, vanz 19.72 MDL * 1 EUR > cump 21.15 MDL, vanz 21.53 MDL * 1 RUB > cump 0.267 MDL, vanz 0.282 MDL * 1 RON > cump 4.58 MDL, vanz 4.8 MDL * 1 UAH > cump 0.58 MDL, vanz 0.83 MDL * 1 GBP > cump 28.4 MDL, vanz 29.4 MDL * Cursul valutar la CSV 'Comertbank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.55 MDL, vanz 19.63 MDL * 1 EUR > cump 21.19 MDL, vanz 21.4 MDL * 1 RUB > cump 0.266 MDL, vanz 0.28 MDL * 1 UAH > cump 0.3 MDL, vanz 1 MDL * Cursul valutar la CSV 'ProCreditBank' la data de 17.12.2015 este: 1 USD > cump 19.5 MDL, vanz 19.75 MDL * 1 EUR > cump 21.15 MDL, vanz 21.56 MDL *
   Instituţii creditare
 
  Produse financiare
 
  Instrumente
 
  Informaţii


 
Mobiasbanca - Groupe Societe Generale a obtinut certificatul ISO 9001:2008
(01-07-2013)
Articole cu aceasi tematica:

BC "Mobiasbancă - Groupe Societe Generale" SA anunţă despre obţinerea certificatul de conformitate a sistemului de management al calităţii, în corespundere cu cerinţele standardului internaţional ISO 9001:2008 "Sisteme de management al calităţii. Cerinţe". În acest fel, Mobiasbancă este prima bancă din Moldova care deţine un certificat ISO 9001:2008.

Evenimentul are loc în ajunul aniversării a 23 de ani de activitate a Mobiasbancă (4 iulie) şi a fost marcat în cadrul unei recepţii, la care au participat oficiali, reprezentanţi ai corpului diplomatic, parteneri, clienţi şi potenţiali clienţi ai băncii.

În discursul său, Ridha Tekaia, preşedintele Mobiasbancă - Groupe Societe Generale, a menţionat: "Ca parte a grupului financiar francez Societe Generale, Mobiasbancă a fost întotdeauna o bancă orientată spre client, oferind produse şi servicii de calitate. Este o bancă transparentă, sigură şi stabilă, care îşi propune să urce în topul sistemului bancar din ţară. Astăzi anunţ cu mândrie că Mobiasbancă a făcut un pas înainte, devenind prima bancă din Moldova care a obţinut certificatul ISO 9001:2008 în domeniul calităţii. Aceasta demonstrează angajamentul nostru de a deveni o bancă de referinţă, aleasă de clienţi pentru calitate. Obţinerea certificatului ISO 9001:2008 a fost o aventură comună pentru întreaga echipă. Fiecare angajat a trebuit să-şi revadă priorităţile, punând pe primul loc satisfacţia clientului. Astăzi nu vorbim despre sfârşitul acestui proces, ci despre începutul unei etape în care vom depune un efort continuu pentru a menţine nivelul înalt la care am ajuns şi a îmbunătăţi în permanenţă produsele şi serviciile pe care le oferim. Noi construim împreună calitatea pentru clienţii noştri!"

În cadrul aceluiaşi eveniment, preşedintele băncii a anunţat despre deschiderea unei noi filiale Mobiasbancă, dedicată clienţilor VIP - "Club Prestige". Este un concept nou pentru Republica Moldova - persoanele fizice care vor deveni clienţii acestei filiale vor beneficia de o abordare individuală, cu servicii personalizate şi confidenţialitate maximă.

Octavian Calmâc, Viceministrul Economiei şi membru al Consiliului de Administraţie al Centrului de Acreditare în domeniul evaluării conformităţii produselor, a felicitat Mobiasbancă, menţionând că este pionierul în acest domeniu în sistemul bancar. Viceministrul a mai spus că aplicarea standardelor internaţionale de calitate este în beneficiul băncilor în primul rând, dar şi al întregii societăţi.

Dorin Drăguţanu, Guvernatorul Băncii Naţionale din Moldova, a spus în discursul său: "Un mod calitativ de gestionare a băncii nu are cum să nu se influenţeze satisfacţia clienţilor, ceea ce va spori profitul instituţiei. Aş vrea să mediatizaţi cât mai activ acest eveniment, pentru ca alte bănci să fie invidioase şi să dorească să obţină un astfel de certificat. Avem nevoie ca cineva să-i influenţeze pe bancherii din Moldova, ca ei să dorească să se schimbe spre bine, să pună prioritate pe interesele clienţilor şi să aspire spre atingerea standardelor internaţionale".

Deşi la acest moment în perimetrul de certificare au fost incluse patru produse (Garanţie bancară, Acreditiv, Incaso şi Transfer internaţional prin ordin de plată), în cadrul certificării au fost îmbunătăţite toate procesele ce ţin de activitatea bancară. În acest fel, obţinerea acestui certificat ridică Mobiasbancă la un nou nivel de dezvoltare.

Implementarea sistemului de management al calităţii conform cerinţelor standardelor ISO 9001:2008 a început la finele anului 2012 şi a durat 7 luni, o perioadă record pentru un proiect de o asemenea amploare. În această perioadă s-a construit Sistemul de Management al Calităţii în bancă, au fost create şi implementate politici şi proceduri aferente proceselor ce ţin de acest sistem şi de produsele certificate.

Una dintre cele mai importante etape ale implementării o constituie aprobarea Declaraţiei de Politică în Domeniul Calităţii, care a fost făcută publică şi poate fi găsită pe site-ul băncii, www.mobiasbanca.md, secţiunea Calitate. Obiectivele strategice ale Mobiasbancă - Groupe Societe Generale pe termen mediu şi lung sunt:

- Să devenim lider în certificare în cadrul sistemului bancar din Republica Moldova şi să ne evidenţiem prin calitate şi performanţă,
- Să susţinem clienţii şi să le finanţăm proiectele,
- Să diversificăm gama produselor şi serviciilor noastre,
- Să avem o prezenţă mai largă şi să extindem reţeaua băncii,
- Să dăm flexibilitate şi simplicitate modelului nostru operaţional,
- Să utilizăm mai bine resursele şi să gestionăm eficient riscurile şi costurile,
- Să dezvoltăm Responsabilitatea Socială Corporativă.

Obţinerea certificatului ISO 9001:2008 de către Mobiasbancă garantează o serie de avantaje pentru clienţi, printre care:

- Creşterea satisfacţiei clienţilor,
- Îndeplinirea şi chiar depăşirea aşteptărilor clienţilor cu privire la produsele/serviciile băncii,
- Siguranţă şi încredere în calitatea produselor/ serviciilor,
- Simplificarea şi flexibilitatea proceselor, extinderea reţelei de subdiviziuni pentru a fi mai aproape de client,
- Diversificarea gamei de produse şi servicii,
- Îmbunătăţirea continua a proceselor, produselor şi serviciilor băncii,
- Posibilitatea de a contribui la modificarea/ajustarea unui produs/serviciu sau proces prin participarea la diverse campanii de evaluare a satisfacţiei clienţilor,
- Susţinerea clienţilor şi finanţarea proiectelor lor.

Certificatul ISO 9001:2008 a fost obţinut în urma auditului realizat de SGS Moldova, o filială a unei companii internaţionale, cu sediul în Elveţia, şi este valabil 3 ani. Pe parcursul acestei perioade se vor efectua 2 vizite de audit la intervalul de 12 luni, pentru confirmarea respectării cerinţelor standardului, conform certificatului obţinut.

Plaseaza articolul in
Одноклассники
 
Cursul oficial BNM
USD 17,79480,0767
EUR 19,75400,1178
RUB 0,26990,0045
RON 4,17850,0274
UAH 0,70840,0046
GBP 21,57360,1773
Arhiva cursurilor
Ratele medii a dobanzilor
Rata de baza
(26/11/2015)
19,50%
Creditele PJ
(30/11/2015)
15,49%
0,00%
Creditele ipotecare
(30/11/2015)
13,10%
2,32%
Creditele de consum
(30/11/2015)
16,86%
0,06%
Depozite la termen PJ
(30/11/2015)
7,83%
1,55%
Depozite la termen PF
(30/11/2015)
16,94%
0,35%
MDL
Ratele medii a dobanzilor
Creditele PF
(30/11/2015)
10,38%
1,13%
Creditele PJ
(30/11/2015)
6,54%
0,50%
Depozite la termen PF
(30/11/2015)
2,05%
0,02%
Depozite la termen PJ
(30/11/2015)
2,11%
0,87%
VALUTA





HOME | CONTACTS
Bank.MD - Totul despre lumea bancara si nu numai...
Copyright © 2015 AFC Plus SRL. All rights reserved.